ประสานงานให้ได้งาน

ประสานงานให้ได้งาน

ผู้ประกอบการ SMEs อย่างดิฉัน คงจะต้องทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในโครงการพิเศษหรือกิจกรรมที่มีความสำคัญ โดยไม่สามารถผลักภาระนี้ไปให้ใครได้

ในการทำงานที่ต้องมีเจ้าหน้าที่หลายฝ่าย มีหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนอีกหลายเจ้าที่ต้องติดต่องานด้วย การไม่รู้ว่าใครต้องทำอะไรเมื่อไร และลำดับงานเป็นอย่างไร เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างที่สุด เพราะในที่สุดโครงการพิเศษนั้นก็จะส่งผลต่อลูกค้าที่มาใช้บริการด้วย ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องเป็นผู้ประสานงานเสียเอง

คุย...จนได้เรื่อง

คุย...จนได้เรื่อง  

วันนี้ได้คุยกับพ่อเรื่องความรู้ใหม่ๆที่เราต่างก็ได้ศึกษามา ได้บทเรียนมาหลายเรื่อง เช่น

• ความสามารถในการฟังหรืออ่านภาษาอื่นๆเป็นประตูที่ทำให้เราได้เรียนรู้ศาสตร์ต่างๆอีกมากมาย
• เปิดโอกาสให้ตัวเองได้เรียนรู้เรื่องราวใหม่ๆ ศาสตร์ที่น่าสนใจ หรือความรู้ที่เรายังไม่ได้เรียนในโรงเรียน เป็นการเพิ่มพูนความรู้ให้เราอย่างไม่รู้จบ

จัดแฟ้มเอกสาร...เรื่องสำคัญของ SMEs

จัดแฟ้มเอกสาร...เรื่องสำคัญของ SMEs

“กิจการไม่ใหญ่ ไม่ต้องมีระบบเอกสารก็ได้มั้ง”

“ไม่ได้ไปโชว์ใคร วางกองๆกันไว้ก็ได้ จะใช้เมื่อไรก็มาคุ้ยๆเอา”

ภาพจาก www.architectsforlife.com

ไม่ว่ากิจการจะเล็กหรือใหญ่ขนาดไหนก็จำเป็นต้องมีการจัดเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ โดยอาจใช้วิธีการธรรมดาๆไม่ต้องใช้เทคโนโลยีซับซ้อนก็ได้

แพง...แต่ได้ใจ

เห็นภาพนี้แล้วคิดอย่างไร?

นี่เป็นภาพผู้เชี่ยวชาญมาทำความสะอาดป้ายที่ปั๊มน้ำมันเชลล์ มองเผินๆอาจไม่รู้สึกอะไร แต่ถ้าพิจารณาให้ละเอียด ลองคำนวณดูว่าค่าเช่ารถเครน รถติดตาม คณะทำงานที่มีมากกว่า 10 คนที่ต้องดึงเชือก ต้องดูแลเรื่องความปลอดภัย และอีกหลายหน้าที่ น่าจะเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงไม่น้อยสำหรับการทำความสะอาด

ค่าแรง 300 บาท กระทบอะไรบ้าง?

ค่าแรง 300 บาท กระทบอะไรบ้าง?

ในความแห้งแล้ง...ก็ยังมีความสดชื่นอยู่บ้าง

วันที่ 1 เมษายน 2555 นี้ ค่าแรงขั้นต่ำจะขึ้นอย่างก้าวกระโดดจาก 215 บาท เป็น 300 บาท มีข่าวจากสมาคมผู้ประกอบการประเภทต่างๆรวมทั้งนักวิชาการพากันออกมาแสดงความเห็นว่าผู้ประกอบการจะย้ายฐานการผลิต ซึ่งสะดวกมากขึ้นสำหรับกลุ่ม AEC จะมีการเลิกจ้างพนักงาน มีกิจการที่ต้องล้มหายตากจากไปอีกไม่น้อย เกิดผลกระทบทางเศรษฐกิจมากมาย เป็นต้น 

จริงใจ...ไ้ด้ลูกค้า

เคยรู้สึกอยากซื้อของกับเจ้าไหนเพราะความจริงใจของคนขายไหม?

มีเหตุให้ต้องไปหาซื้อของขวัญที่ห้างเดอะมอลล์ในเย็นวันหนึ่ง Danaiya Inspire เดินตรงไปที่เคาน์เตอร์ปากกาในแผนกเครื่องเขียน แน่นอนต้องพุ่งไปที่ป้ายสีแดงที่เขียนว่า Sale ก่อน ขอดูปากกาอยู่หลายด้าม ถูกใจเหมือนกันและลดราคาด้วย แต่สงสัยที่พนักงานไม่ค่อยรู้เรื่องปากกาที่ขาย ก็เลยถามตรงๆว่าทำไมไม่ชำนาญหล่ะค่ะ? พนักงานสาวคนนี้ตอบว่า “ขอโทษค่ะที่ทำให้พี่ไม่ค่อยสะดวก พอดีพนักงานของยี่ห้อนี้ไปทานข้าว หนูเลยมาช่วยดูให้ค่ะ” ผู้เขียนรู้สึกว่าน้องพนักงานคนนี้มีน้ำใจดีงาม แถมยังรีบขอโทษขอโพยทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของเขาเลย ก็เลยถามไปว่าแล้วเขาขายยี่ห้ออะไรหล่ะ

พูดโหวกเหวก...ลูกค้าหนีหมด

ช่วงนี้มีประสบการณ์ตกใจจากเสียงสนทนาของพนักงานขายจนไม่อยากกลับไปใช้บริการอีก

ครั้งแรกเป็นพนักงานแคชเชียร์ในซุปเปอร์มาเก็ตที่มีสัญลักษณ์เป็นตัว V ตะโกนเม้าท์กับแคชเชีบร์อีกแถวถัดไปในขณะที่คิดเงินให้เราอยู่ จนนึกว่าเรามาขัดจังหวะการเม้าท์ของเขาอยู่หรือเปล่า อีกครั้งเป็นเสียงสนทนาโหวกเหวกมาจากในครัวของฟาสต์ฟู้ดส์ที่มีแมสคอตสีเหลืองผมแดงเป็นสัญลักษณ์ คุยกันหรือต่อว่ากันก็ไม่แน่ใจดังออกมาเป็นระยะๆ ลูกค้าหลายคนก็อดเงยหน้าขึ้นมองอย่างสงสัยไม่ได้